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Jul302024 by Gustavo TorresNo Comments

Servicios públicos, extractos bancarios y otras facturas pasarán a ser electrónicas a partir del 1° de agosto en Colombia

Noticias

En los últimos meses, Colombia ha venido afrontando una transición muy importante en términos de facturación. Según lo estableció la Dian en su Resolución 008 de 2024, desde el pasado 1° de mayo diversos contribuyentes en el país, tanto grandes como pequeños, han tenido que empezar a emitir sus facturas POS de forma electrónica, dejando a un lado la tradicional facturación en papel. Dentro de ese calendario de implementación, se avecina otra fecha clave para distintas compañías: el 1° de agosto. A partir de dicho momento, y de forma progresiva hasta el próximo 1° de noviembre, los 11 documentos que la Dian considera como equivalentes a una factura deberán migrar a sus versiones electrónicas. Facturas que se volverán electrónicas entre el 1° de agosto y el 1° de noviembre: 1° ...

Jul292024 by Gustavo TorresNo Comments

Servicios de energía y agua bajo ataque: cibercriminales elevan costos de rescate a niveles récord

Noticias, Tecnología

Sophos ha publicado un informe titulado “El Estado del Ransomware en Infraestructura Crítica 2024”. El informe revela que los costos promedio de recuperación para dos sectores de infraestructura crítica, energía y agua, se cuadruplicaron a $3 millones en el último año. Esta cifra es cuatro veces mayor que la media global entre sectores. Además, el 49% de los ataques de ransomware contra estos dos sectores comenzaron con la explotación de alguna vulnerabilidad. Los datos del informe provienen de 275 encuestados de organizaciones de energía, petróleo y gas, y servicios públicos, que entran dentro de los sectores de energía y agua de los 16 sectores de infraestructuras críticas definidos por la Agencia Estadounidense de Ciberdefensa (CISA, por sus siglas en inglés). Los resultados for...

May182024 by Gustavo TorresNo Comments

Open International impulsa la integración de Inteligencia Artificial para el futuro de los Servicios Públicos en CS Week 2024

Noticias

Exitosa participación de Open International, empresa especializada en tecnología para servicios públicos, en la 48ª Conferencia CS Week, el evento anual más relevante para profesionales y proveedores de esta industria en Estados Unidos. Este evento, celebrado en Fort Worth, TX, contó con la participación de cerca de 2.000 personas del sector y proporcionó a Open una plataforma para presentar las innovaciones integradas en su solución tecnológica Smartflex, un sistema de información al cliente (CIS), impulsado por inteligencia artificial, que abarca procesos comerciales de principio a fin, ofreciendo interacciones personalizadas y comunicación omnicanal que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia al cliente para este tipo de compañías. Durante una semana, los as...

Ago152023 by Gustavo TorresNo Comments

La inteligencia artificial llega a las empresas de servicios públicos con Smartflex CIS 360

Noticias, Tecnología

La industria de servicios públicos es conocida por depender de sistemas rígidos y obsoletos que limitan su capacidad para brindar un servicio al cliente personalizado y eficiente, optimizar sus ingresos y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Cuanto más personalizada sea la experiencia, más valorados se sentirán los clientes. En este contexto, Open International, líder de software especializado en servicios públicos y telecomunicaciones anunció un emocionante avance en su solución CIS 360, conocida como Smartflex. Esta revolucionaria tecnología de inteligencia artificial se presentó en el mercado norteamericano durante el evento más destacado del sector de servicios públicos en mayo, y realizó su lanzamiento en Latinoamérica en el congreso Andesco del pasado 14 ...

Jul262023 by Gustavo TorresNo Comments

La inteligencia artificial llega a las empresas de servicios públicos con Smartflex CIS 360

Noticias, Tecnología

AI chip artificial intelligence, future technology innovation La industria de servicios públicos es conocida por depender de sistemas rígidos y obsoletos que limitan su capacidad para brindar un servicio al cliente personalizado y eficiente, optimizar sus ingresos y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Cuanto más personalizada sea la experiencia, más valorados se sentirán los clientes. En este contexto, Open International, líder de software especializado en servicios públicos y telecomunicaciones anunció un emocionante avance en su solución CIS 360, conocida como Smartflex. Esta revolucionaria tecnología de inteligencia artificial se presentó en el mercado norteamericano durante el evento más destacado del sector de servicios públicos en mayo, y realizó su lanzamiento...

Jun252023 by Gustavo TorresNo Comments

Informe señala que los ciberataques dirigidos a empresas de servicios públicos y energía aumentaron un 238% desde 2021

Noticias, Tecnología

La naturaleza de los ciberataques es muy dinámica y evoluciona constantemente, por lo que pueden surgir nuevas amenazas a medida que avancen las tecnologías. En 2023, la protección frente al malware seguirá siendo una preocupación crítica para las personas y las organizaciones. Recientemente, Unit 42, la unidad de inteligencia e investigación de amenazas de Palo Alto Networks, líder mundial en ciberseguridad, publicó el informe Network Threat Trends Research Volume 2, que comparte las tendencias actuales del malware y la evolución del panorama de amenazas, incluyendo un análisis de los tipos más comunes y cómo se distribuyen. En materia legislativa e institucional, Colombia cuenta con varios recursos enfocados en la protección de su ciberespacio. Entre los que se encuentra, el Conv...

Abr152023 by Gustavo TorresNo Comments

Open International presentará nuevas soluciones en servicios públicos y telecomunicaciones

Noticias, Tecnología

Business executives participating in a business meeting at conference center Open International participará en la 47ª Conferencia de CS Week, que se llevará a cabo del 2 al 5 de mayo en Charlotte, Carolina del Norte, un evento anual que reúne a profesionales y proveedores de la industria de servicios públicos para conectarse y mantenerse al tanto de las últimas tendencias y avances. Durante la conferencia, Open presentará su nuevo portafolio de soluciones especializadas en el sector de servicios públicos, destacando la importancia de enfocarse en las necesidades de los clientes y mejorar sus operaciones para ofrecer un mejor servicio a la comunidad. Hernando Parrott, presidente de Open para América del Norte, señaló que Smartflex es una solución integral de 360 grados diseñada espec...

Mar172023 by Gustavo TorresNo Comments

dale! lanza el pagos de servicios y recargas de celular

Noticias

Entendiendo que el uso de las nuevas tecnologías para realizar cualquier tipo de transacción, es una tendencia que cada día tiene más fuerza, dale!, la Fintech de Grupo Aval, implementó “Mis pagos”, una funcionalidad que permite realizar pagos de servicios públicos y privados así como recargas de celular, de forma fácil, rápida y segura, una opción muy esperada por los usuarios dada su utilidad. "Hemos escuchado las necesidades de nuestros clientes y ahora en dale! van a encontrar más de 11.000 convenios para el pago de la luz, el agua, la medicina prepagada, cuotas de administración o recargas de celular, entre otros. Es una funcionalidad muy esperada y con la que se incrementará la frecuencia de uso de dale!, facilitando el pago de estas obligaciones cotidianas en cualqu...

Feb202022 by Gustavo TorresNo Comments

Hitachi Energy lleva la conectividad 5G a las operaciones críticas industriales y de servicios públicos

Noticias, Tecnología

Hitachi Energy – 2022 Hitachi Energy anunció el lanzamiento de sus nuevos routers inalámbricos de la serie TRO600 con capacidad 5G, que están diseñados específicamente para ayudar a los clientes industriales y de servicios públicos a lograr una alta confiabilidad y resiliencia en operaciones críticas. Con la integración de la tecnología 5G1, los routers de la serie TRO600 de Hitachi Energy permiten una arquitectura de comunicación inalámbrica híbrida escalable, flexible y segura. Una red híbrida combina a la perfección lo mejor de la telefonía celular pública y privada con la malla de banda ancha, todo gestionado a través de un único sistema de gestión de red. Este enfoque unifica las comunicaciones de todos los dispositivos, asegurando una conectividad rápida, segura y confia...