¿Conoce RCS? El nuevo canal de comunicación que revoluciona la relación entre clientes y empresas
WhatsApp podría tener ahora un nuevo competidor en el país. Se trata del RCS (Rich Comunication Service), un nuevo canal de mensajería que seduce al sector empresarial como alternativa para comunicarse con sus clientes, y que combina la versatilidad de la app de Meta con la seguridad y confiabilidad de SMS.
A la fecha, WhatsApp lidera la preferencia fen el país. Según el reciente estudio «Over the Top» realizado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la app de mensajería tiene un 99% de penetración entre los colombianos a la hora de enviar mensajes de texto. En cuanto a las empresas, 3 de cada 10 organizaciones encuestadas tienen implementado WhatsApp Business.
RCS, el nuevo aliado para la interacción empresas-clientes
El porqué del inminente auge de RCS entre los c...